¿Cómo cancelo mi plan fuera del país?

[Duyu21]

Si deseo darle de baja a mi plan y me encuentro en el exterior, ¿alguien sabe? 

[rcml1980]

Hola @Duyu21 

Claro que puedes hacerlo, en caso decidas cancelar tu plan desde el extranjero debes ponerte en contacto con un asesor a través del  +51997990123 o enviando un inbox al Facebook de Claro Perú, ellos también te pueden ayudar.  

No te olvides de algo muy importante, si llegas a cancelar el servicio, recuerda que no debes tener deudas vencidas o un contrato vigente, así mismo debes solicitarlo 7 días antes del inicio de tu próximo ciclo de facturación o la entrega de beneficio, de lo contrario tu factura se emitirá y tendrás que esperar al siguiente ciclo para que se regule el pago.

[Checho14 · Accepted solution]

Hola, Duyu. 😁🙋‍♂️

Recontra fácil.

Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

Desde Perú o cualquier país lo puedes hacer.

Saludos