Duyu21
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Maestro
202
20-10-2020
12
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Maestro

¿Cómo cancelo mi plan fuera del país?

Si deseo darle de baja a mi plan y me encuentro en el exterior, ¿alguien sabe? 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Checho14
Checho14
Checho14
Profesional
53
01-12-2020
8
58
Profesional

Re: Como cancelo mi plan fuera del país?

Hola, Duyu. 😁🙋‍♂️

 

Recontra fácil.

 

Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

 

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

 

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

 

undefined

 

Desde Perú o cualquier país lo puedes hacer.


Saludos

2 RESPUESTAS 2
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
3194
17-10-2019
2357
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Leyenda

Re: Como cancelo mi plan fuera del país?

Hola @Duyu21 

 

Claro que puedes hacerlo, en caso decidas cancelar tu plan desde el extranjero debes ponerte en contacto con un asesor a través del  +51997990123 o enviando un inbox al Facebook de Claro Perú, ellos también te pueden ayudar.  

 

No te olvides de algo muy importante, si llegas a cancelar el servicio, recuerda que no debes tener deudas vencidas o un contrato vigente, así mismo debes solicitarlo 7 días antes del inicio de tu próximo ciclo de facturación o la entrega de beneficio, de lo contrario tu factura se emitirá y tendrás que esperar al siguiente ciclo para que se regule el pago.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
Checho14
Checho14
Checho14
Profesional
53
01-12-2020
8
58
Profesional

Re: Como cancelo mi plan fuera del país?

Hola, Duyu. 😁🙋‍♂️

 

Recontra fácil.

 

Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

 

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

 

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

 

undefined

 

Desde Perú o cualquier país lo puedes hacer.


Saludos

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