MaryCr
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10-05-2020
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SIN INTERNET en Router HUAWEI B612s-51d

Buenas tardes, hoy domingo 10/05 y después de transcurridas más de 65 horas sin poder recuperar el acceso a internet me planteo las siguientes preguntas:

 

¿Dieron de baja de manera masiva varias lineas incluyendo la mia?, esto lo deduzco por que aparentemente mi Router está funcionando correctamente y lo que no te tiene es sincronizmo entre la SIM y la red.

 

¿Se necesitará actualizar el Router?, actualmente tengo la versión 81.198.11.02.139 en el fimware, ¿cuál es la última version?, en caso exista y esto solucione el problema ¿de dónde la puedo bajar?

 

Necesito el soporte de algún usuario EXPERTO para discutur estos puntos, muchas gracias.

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Dieguin
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06-02-2019
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Re: SIN INTERNET en Router HUAWEI B612s-51d

Hola, herman@.

 

Esto fue una incidencia en varios puntos del país, pero esto ya se encuentra solucionado.

 

Probablemente para cuando leas esto ya contarás con tu servicio de internet.

 

Un gusto ayudarte.

16 RESPUESTAS 16
spinella
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Profesional
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08-05-2020
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Profesional

Re: SIN INTERNET en Router HUAWEI B612s-51d

No creo que sea un tema de firmware ya que yo tengo otra version del mismo router (b612-533) actualizado con el software 10.0.2.1 del 03/04/2020, que es la ultima que ha salido para este y el problema continua. Tambien intente hacer un downgrade a una version anterior y sigue igual. Se me ocurre probar el chip del router en un telefono desbloqueado y verificar desde alli si hay conexion del chip a la red, que piensas? 

MaryCr
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10-05-2020
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Re: SIN INTERNET en Router HUAWEI B612s-51d

Ya lo probé , y efectivamente el CHIP NO ENGANCHA A LA RED , no tiene señal 

Stormspirt
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21-12-2018
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Re: SIN INTERNET en Router HUAWEI B612s-51d

Hola,

 

Como indican, no es el tema del firmware. Recuerda que si antes tuviste internet y ahora no tengas puede deberse a la señal que no está llegando normal o estas en el límite de cobertura, ahí sucede que a veces tienes y después se va y solo regresa.

 

Otra cosa es que si desde la instalación no tuviste internet pueden no haberlo activado, ahí tendrías que insistir en llamar al 123 o 080000123 para la activación. Quizás por ahí hiciste algún cambio de plan y se quedó en error, puede ser una opción.

 

En aso no contesten tenemos que insistir y tener paciencia, ya que hay pocos agentes atendiendo debido a la pandemia.

 

Saludos.

MaryCr
MaryCr
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10-05-2020
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Aficionado

Re: SIN INTERNET en Router HUAWEI B612s-51d

Me preocuparia que por la alta ''Demanda'' esten optando por ''Apagar'' la cobertura en algunas Zonas , en mi Zona siempre hubo cobertura constante y sostenible . este es un problema caso de comportamento atipico 

spinella
spinella
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Profesional
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08-05-2020
0
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Profesional

Re: SIN INTERNET en Router HUAWEI B612s-51d

No es cobertura, un vecino de mi edificio tiene el mismo router e internet que yo y sigue con su conexion en buen estado.

Jhoswer
Jhoswer
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09-05-2020
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Aficionado

Re: SIN INTERNET en Router HUAWEI B612s-51d

Yo estoy en lamisma condicion. Lo unico que queda es una queja formal, pueto que no debieron suspender los servicios durante esta emergencia. 

Car7
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Bienvenido
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
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11-05-2020
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Principiante

Re: SIN INTERNET en Router HUAWEI B612s-51d

Gente, buenas dias , traten de buscar otra versión del software antiguo ya que ests versión 10.02 tiene un error al registrar el chip, buscando en Internet encontré esta versión, quizas les interese : http://www.mediafire.com/file/2tjv3955htv7f8y/B612_U1.bin/file

Stormspirt
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Leyenda
1392
21-12-2018
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Leyenda

Re: SIN INTERNET en Router HUAWEI B612s-51d

Buen aporte

spinella
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Profesional
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08-05-2020
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Profesional

Re: SIN INTERNET en Router HUAWEI B612s-51d

Car, probaste ese firmware? A mi no me funciona porque tengo otro modelo de router. A ti te funciono hacer el downgrade?

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