SIN INTERNET en Router HUAWEI B612s-51d

[MaryCr]

Buenas tardes, hoy domingo 10/05 y después de transcurridas más de 65 horas de realizado el pago, no cuento con servicio.

[spinella]

No creo que sea un tema de firmware ya que yo tengo otra version del mismo router (b612-533) actualizado con el software 10.0.2.1 del 03/04/2020, que es la ultima que ha salido para este y el problema continua. Tambien intente hacer un downgrade a una version anterior y sigue igual. Se me ocurre probar el chip del router en un telefono desbloqueado y verificar desde alli si hay conexion del chip a la red, que piensas? 

[MaryCr]

Ya lo probé , y efectivamente el CHIP NO ENGANCHA A LA RED , no tiene señal 

[Stormspirt]

Hola,

Como indican, no es el tema del firmware. Recuerda que si antes tuviste internet y ahora no tengas puede deberse a la señal que no está llegando normal o estas en el límite de cobertura, ahí sucede que a veces tienes y después se va y solo regresa.

Otra cosa es que si desde la instalación no tuviste internet pueden no haberlo activado, ahí tendrías que insistir en llamar al 123 o 080000123 para la activación. Quizás por ahí hiciste algún cambio de plan y se quedó en error, puede ser una opción.

En aso no contesten tenemos que insistir y tener paciencia, ya que hay pocos agentes atendiendo debido a la pandemia.

Saludos.

[MaryCr]

Me preocuparia que por la alta ''Demanda'' esten optando por ''Apagar'' la cobertura en algunas Zonas , en mi Zona siempre hubo cobertura constante y sostenible . este es un problema caso de comportamento atipico 

[spinella]

No es cobertura, un vecino de mi edificio tiene el mismo router e internet que yo y sigue con su conexion en buen estado.

[Jhoswer]

Yo estoy en lamisma condicion. Lo unico que queda es una queja formal, pueto que no debieron suspender los servicios durante esta emergencia. 

[Car7]

Gente, buenas dias , traten de buscar otra versión del software antiguo ya que ests versión 10.02 tiene un error al registrar el chip, buscando en Internet encontré esta versión, quizas les interese : http://www.mediafire.com/file/2tjv3955htv7f8y/B612_U1.bin/file

[Stormspirt]

Buen aporte

[spinella]

Car, probaste ese firmware? A mi no me funciona porque tengo otro modelo de router. A ti te funciono hacer el downgrade?