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Preguntas - Bronce
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29-05-2020
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¿Renovar un servicio 3 Play tiene un costo?

Quise Hacer un cambio de plan 3Play para duplicar mi velocidad de internet y ya tenía el servicio por más de un año, y al momento de pedir el cambio de servicio consulté por la renovación, pensando que iba a obtener algún beneficio o descuento temporal, pero solo me dieron la tarifa del nuevo plan. El día que vienen los técnicos de claro me dicen que el cambio de decos tiene un costo adicional, y yo no estaba enterada.

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Re: ¿Renovar un servicio 3 Play tiene un costo?

Hola hermana.

 

Si quieres actualizar tu servicio a uno de los nuevos paquetes de 3 Play no tiene costo, ya que solo estás actualizando tu paquete anterior por uno reciente que te brinda tal vez más megas al mismo precio, pero si haces una migración de plan a uno que te brinda más megas si tendrá un costo y ese será la de tu nuevo plan. Ahora, si eso incluye un cambio de decodificadores pues tendrás que asumir ese costo.

 

Aquí te dejo los precios de cada deco o puntos adicionales: https://www.claro.com.pe/personas/hogar/tv/tarifas-claro-tv-digital/

 

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Re: ¿Renovar un servicio 3 Play tiene un costo?

Hola hermana.

 

Si quieres actualizar tu servicio a uno de los nuevos paquetes de 3 Play no tiene costo, ya que solo estás actualizando tu paquete anterior por uno reciente que te brinda tal vez más megas al mismo precio, pero si haces una migración de plan a uno que te brinda más megas si tendrá un costo y ese será la de tu nuevo plan. Ahora, si eso incluye un cambio de decodificadores pues tendrás que asumir ese costo.

 

Aquí te dejo los precios de cada deco o puntos adicionales: https://www.claro.com.pe/personas/hogar/tv/tarifas-claro-tv-digital/

 

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Re: ¿Renovar un servicio 3 Play tiene un costo?

Hola

 

Por lo general un cambio de plan implica un costó/beneficio, para el caso específico de 3play te brindan solo 1deco, si tienes más TV's te cobrarán por el Deco adicional según las tarifas mencionadas.

 

Saludos cordiales


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