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GERMANALM
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Principiante
Preguntas - Bronce
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11-05-2020
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Principiante

Quiero comunicarme con un asesor

Necesito comunicarme con un asesor ya que cuento con averías en mi servicio fijo 2 play, si me pueden ayudar. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Hannah-123
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Re: QUIERO COMUNICARME CON UN ASESOR

Hola, @GERMANALM 

 

Pucha amiguita, que pena lo que comentas con lo de tu 2play, al parecer es una falla masiva que ya se encuentra en prooceso de solución, pero es importante que lo reportes..Mujer frustrada

 

Tranquila, te recomiendo los canales virtuales, ya que las centrales telefónicas andan muy saturadas últimamente.

Aquí te dejo sus canales de atención virtual:

-Claro Chat

-Facebook

-Twitter

 

Recuerda que por estos días la atención anda muy congestionada, así que te invito a tener mucha paciencia y perseverancia hasta que te puedan atender.

 

Espero te ayude con tu duda. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz

 


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



#ClaroLover❤



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Hannah-123
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Re: QUIERO COMUNICARME CON UN ASESOR

Hola, @GERMANALM 

 

Pucha amiguita, que pena lo que comentas con lo de tu 2play, al parecer es una falla masiva que ya se encuentra en prooceso de solución, pero es importante que lo reportes..Mujer frustrada

 

Tranquila, te recomiendo los canales virtuales, ya que las centrales telefónicas andan muy saturadas últimamente.

Aquí te dejo sus canales de atención virtual:

-Claro Chat

-Facebook

-Twitter

 

Recuerda que por estos días la atención anda muy congestionada, así que te invito a tener mucha paciencia y perseverancia hasta que te puedan atender.

 

Espero te ayude con tu duda. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz

 


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Stormspirt
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Leyenda
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21-12-2018
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Leyenda

Re: Quiero comunicarme con un asesor

Hola te recomiendo que puedas intentar comunicarte en las mañanas creo que el canal telefonico 

 

Hay que priorizar el canal virtual como el chat de claro en la web o por el correo de atencionalcliente@claro.com.pe

 

Creo  que muchhos agente telefonicos no quieren arriesgar su vida por esta pandemia ya que la salud es lo primero

 

Hay que tener páciencia y todo mejorara como era antes 

 

Saludos y buena salud

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