LizMont
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06-12-2018
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Problemas con mi teléfono fijo para realizar llamadas, no marca, ¿qué debería hacer?

Hola, tengo problemas con mi teléfono fijo, al hacer llamadas no marca, no escucho ese tono, pero si funciona el altavoz. Hice una prueba con mi celular y me marqué, pero me sale que la línea está ocupada. ¿Podrían ayudarme a solucionarlo? Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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jesusd23
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Re: Problemas con mi telefono fijo, al hacer llamadas no marca, ¿que hacer?

Hola @LizMont,

 

Lamento el inconveniente que presentas, quizás haya una desalineación en tu servicio. Te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123 o a través del ClaroBot, por ese medio podrán ayudarte.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
jesusd23
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Re: Problemas con mi telefono fijo, al hacer llamadas no marca, ¿que hacer?

Hola @LizMont,

 

Lamento el inconveniente que presentas, quizás haya una desalineación en tu servicio. Te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123 o a través del ClaroBot, por ese medio podrán ayudarte.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

LizMont
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Re: Problemas con mi telefono fijo, al hacer llamadas no marca, ¿que hacer?

Gracias, 

Lo hice, solo estoy esperando la cita de la video llamada para que me indiquen que pasos debo seguir.

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