mangela2020
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Principiante
4
20-03-2020
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Principiante

¿Por qué el router aparece con un mensaje que dice Network Access Denied?

Buenas, me gustaría que me pudieran ayudar porque en mi router aparece acceso denegado y no tengo servicio de internet y teléfono.

Gracias espero su ayuda.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Claudia_MOD
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386
26-02-2018
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Re: router aparece network access denied

Hola, @mangela2020.

 

Te saluda Claudia, moderadora de la Comunidad.

 

Quédate tranquila, continuaremos la conversación por interno.

 

Equipo Comunidad Claro

10 RESPUESTAS 10
Quintana24
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624
03-10-2019
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Leyenda

Re: router aparece network access denied

¡Hola! Te comento primero que todo tu router verificas que esté alumbrando todo Los botones de color verde y que se encuentre en una posición que pueda recepcionar buena señal, al igual verifica que esté todo bien instalado, no vaya a ser que tu router esté trabajando con batería. 

 

Quintana El Gocho. Emoticono feliz
Stormspirt
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Leyenda
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21-12-2018
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Leyenda

Re: router aparece network access denied

Hola amigo podrías publicar el modelo y marca de tu router para ayudarte así mismo si tu servicio el inalámbrico o fijo HFC.

 

Recuerda que somos cliente como tu ayudándonos.

 

Saludos.

mangela2020
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Principiante
4
20-03-2020
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Principiante

Re: router aparece network access denied

Router Sagemcom 

 

Línea HFC

 

RECLAMO.jpg

Stormspirt
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21-12-2018
576
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Re: router aparece network access denied

Hola podrías pasar una imagen de la opción BASIC opción DHCP (IPV4) para ver cómo está configurado ya que por ahí puede estar el problema.

 

Saludos.

mangela2020
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mangela2020
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20-03-2020
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Principiante

Re: router aparece network access denied

Sin título2.png

Stormspirt
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Leyenda
1516
21-12-2018
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Re: router aparece network access denied

Eso aparece ya que no tiene una IP WAN de salida asignado

 

Dale en el boton renew para que se te asigne una ip wan 

 

Me comenta

mangela2020
mangela2020
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Principiante
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20-03-2020
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Principiante

Re: router aparece network access denied

Nada hice clic en renew y no obtiene IP.

Meminchin0908
Meminchin0908
Meminchin0908
Principiante
3
20-03-2020
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1
Principiante

Re: router aparece network access denied

Hola, has intentado descarga SMART HOME, tú mismo puedes reiniciar tu módem, hacer un cambio de contraseña y otras cosas adicionales. 

Claudia_MOD
Claudia_MOD
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Moderator
386
26-02-2018
248
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Moderator

Re: router aparece network access denied

Hola, @mangela2020.

 

Te saluda Claudia, moderadora de la Comunidad.

 

Quédate tranquila, continuaremos la conversación por interno.

 

Equipo Comunidad Claro

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