¿Por qué el router aparece con un mensaje que dice Network Access Denied?

[mangela2020]

Buenas, me gustaría que me pudieran ayudar porque en mi router aparece acceso denegado y no tengo servicio de internet y teléfono.

Gracias espero su ayuda.

[Quintana24]

¡Hola! Te comento primero que todo tu router verificas que esté alumbrando todo Los botones de color verde y que se encuentre en una posición que pueda recepcionar buena señal, al igual verifica que esté todo bien instalado, no vaya a ser que tu router esté trabajando con batería. 

[Stormspirt]

Hola amigo podrías publicar el modelo y marca de tu router para ayudarte así mismo si tu servicio el inalámbrico o fijo HFC.

Recuerda que somos cliente como tu ayudándonos.

Saludos.

[mangela2020]

Router Sagemcom 

Línea HFC

[Stormspirt]

Hola podrías pasar una imagen de la opción BASIC opción DHCP (IPV4) para ver cómo está configurado ya que por ahí puede estar el problema.

Saludos.

[mangela2020]

[Stormspirt]

Eso aparece ya que no tiene una IP WAN de salida asignado

Dale en el boton renew para que se te asigne una ip wan 

Me comenta

[mangela2020]

Nada hice clic en renew y no obtiene IP.

[Meminchin0908]

Hola, has intentado descarga SMART HOME, tú mismo puedes reiniciar tu módem, hacer un cambio de contraseña y otras cosas adicionales. 

[Claudi3103 · Accepted solution]

Hola, @mangela2020.

Te saluda Claudia, moderadora de la Comunidad.

Quédate tranquila, continuaremos la conversación por interno.

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