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05-04-2021
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¿Cómo recibir soporte de Claro?

Hace días estoy tratando de recibir soporte técnico y por más que llamo salen diciendo que los asesores están ocupados y eso es una gran mentira, he llamado a distintas horas y siempre es lo mismo nadie responde fui a la sucursal de Claro y hay una inmensa cola de personas reclamando atención, no es justo que habiendo pagado tengamos tan mediocre servicio les aconsejo a todos que presenten su caso a Osiptel para que los multen por tan deficiente servicio.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
AnthonyJS
AnthonyJS
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Leyenda
839
22-07-2019
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Leyenda

Re: Como recibir soporte de claro?

Hola @Userhen ¿Qué tal?

 

Por todo el tema de la pandemia su servicio de atención al cliente telefónico se encuentra un poco congestionado por la alta demanda; sin embargo, sin mucho esfuerzo he podido comunicarme con un asesor para que me ayudarán con mi problema mediante el inbox del Facebook de Claro Perú, te lo recomiendo.

 

En algo tienes mucha razón cuando dices que tienen que garantizar una atención adecuada para nosotros y están trabajando en ello.

 

Por otro lado amiguit@ en caso que vayas nuevamente a un centro de atención, puedes programar una cita para gestionar de una forma muy rápida tu visita al cac, para hacerlo puedes ir al enlace 👉 Aquí.

También puedes especificar tu problema acá en la comunidad para que otro cliente como nosotros te apoye basado en las experiencias con los servicios Claro.

 

¡Saludos!


"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"
¡Siempre dispuesto a ayudarte!, Super Usuario AnthonyJS. ¡Regálame un Like!
#ClaroLover

2 RESPUESTAS 2
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1353
17-10-2019
856
333
Leyenda

Re: Como recibir soporte de claro?

Hola @Userhen 

 

Un amigo me recomendo el inbox del Facebook de Claro Peru, y pudieron ayudarme con el problema que presentaba con mi servicio, se trataba de una averia temporal en la zona. Recuerda que el horario de atencion es hasta las 00:00 horas.

 

Tambien puedes solicitar ayuda con ClaroBot, lo encuentras en www.claro.com.pe, es muy amigable, y sobre todo tambien puedes pedir ayuda de un asesor.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
AnthonyJS
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Leyenda
839
22-07-2019
596
163
Leyenda

Re: Como recibir soporte de claro?

Hola @Userhen ¿Qué tal?

 

Por todo el tema de la pandemia su servicio de atención al cliente telefónico se encuentra un poco congestionado por la alta demanda; sin embargo, sin mucho esfuerzo he podido comunicarme con un asesor para que me ayudarán con mi problema mediante el inbox del Facebook de Claro Perú, te lo recomiendo.

 

En algo tienes mucha razón cuando dices que tienen que garantizar una atención adecuada para nosotros y están trabajando en ello.

 

Por otro lado amiguit@ en caso que vayas nuevamente a un centro de atención, puedes programar una cita para gestionar de una forma muy rápida tu visita al cac, para hacerlo puedes ir al enlace 👉 Aquí.

También puedes especificar tu problema acá en la comunidad para que otro cliente como nosotros te apoye basado en las experiencias con los servicios Claro.

 

¡Saludos!


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