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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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18-12-2022
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Principiante

¿Qué hacer si mi número esta asociado a una cuenta Claro Video que no es mía?

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3 RESPUESTAS 3
jesusd23
jesusd23
jesusd23
Leyenda
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19-07-2020
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Leyenda

Re: ¿Que hacer si mi número esta asociada a una cuenta Claro Video que no es mía?

Hola @Anouveaume 

 

En este caso, te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 123 desde un celular Claro, para que un asesor te pueda ayudar en cambiar el correo de tu cuenta de Claro Video.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like Emoticono muy feliz


Saludos.

 

 

 

AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
Aficionado
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04-01-2023
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Aficionado

Re: ¿Qué hacer si mi número esta asociado a una cuenta Claro Video que no es mía?

Hola, buen día.😉👍

 

Ya no la registres.

 

intenta inicial sesión Dale recuperar contraseña, debería enviarte un código a tu numero o correo. De no ser así fue pirateada. En ese caso te recomiendo que escribas al Whatsapp de Claro +51915020030 informales tu caso. Es un tema sencillo de solucionar. 

 

Espero haberte ayudado, si te gustó dale like y marcala como solución. Gracias de antemano. 😉👍

BryanJ_1
BryanJ_1
BryanJ_1
Principiante
6
27-01-2023
2
1
Principiante

Re: ¿Qué hacer si mi número esta asociado a una cuenta Claro Video que no es mía?

Algunas veces un familiar o amigo o persona desconocida puede poner tu número por error o por llenar los formularios; y cuando usted desea inscribirse no puede para ello te recomiendo comunicarte al 123 opción 3 luego opción 2 indica que tu cuenta no está asociada y que no puedes registrarte y que te actualicen tus datos por sistema ;, debes estar en la llamada con tu móvil y en línea te indicaran cada paso para el cambio de correo  y número asociado en tu cuenta ; de igual forma debes verificar si tu correo es correcto también de esta manera será solucionado tu problema

Saludos😚🙏⭐

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