Problemas con Claro Vídeo

[Miluis21]

Mi internet es de alta velocidad y mi almacenamiento es amplio, pero el app se cierra a cada momento y cuando estoy usándola se pone muy lenta y me solicita forzar su detención.

[Quintana24]

¡Hola amigo!

Te recomiendo borrar cache de la App Claro video o si no puedes desinstalar y volver a instalar, para ver si se soluciona el problema de esa forma, en caso no se solucione nada y sigues presentando el problema, te sugiero comunicarte por el canal de Facebool Claro Perú, para que un asesor te pueda ayudar a reportar tu problema u orientarte.

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 ¡Saludos cordiales, cuídate mucho!

 ¡Feliz Jueves, sonríele a la vida! 💛🖤

 #Super ususario Quintana24 siempre atento para ayudar. 

#ClaroLover❤ 

[JeshuaPod · Accepted solution]

Hola,

Puedes verificar si hay una actualización de Claro Video disponible para tu dispositivo, verifícalo en la tienda de aplicaciones de tu celular.

Te recomiendo desinstalar la app y volver a instalarla, previamente borrando los datos caché de la aplicación.

De lo contrario comunícate mediante el ClaroBot.

Slds.

[elmemer]

Eso se debe al RAM de tu equipo, aunque tienes mucho almacenamiento la ram te queda corta. Tienes demasiadas app's corriendo en segundo plano. Cierralas o desinstala las que consumen mucho RAM

[beb3068]

Hola!!!

Te recomiendo que borres la aplicacion y la vuelvas a instalar.