Mi internet es de alta velocidad y mi almacenamiento es amplio, pero el app se cierra a cada momento y cuando estoy usándola se pone muy lenta y me solicita forzar su detención.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola,
Puedes verificar si hay una actualización de Claro Video disponible para tu dispositivo, verifícalo en la tienda de aplicaciones de tu celular.
Te recomiendo desinstalar la app y volver a instalarla, previamente borrando los datos caché de la aplicación.
De lo contrario comunícate mediante el ClaroBot.
Slds.
¡Hola amigo!
Te recomiendo borrar cache de la App Claro video o si no puedes desinstalar y volver a instalar, para ver si se soluciona el problema de esa forma, en caso no se solucione nada y sigues presentando el problema, te sugiero comunicarte por el canal de Facebool Claro Perú, para que un asesor te pueda ayudar a reportar tu problema u orientarte.
Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.
¡Saludos cordiales, cuídate mucho!
¡Feliz Jueves, sonríele a la vida! 💛🖤
#Super ususario Quintana24 siempre atento para ayudar.
#ClaroLover❤
Hola,
Puedes verificar si hay una actualización de Claro Video disponible para tu dispositivo, verifícalo en la tienda de aplicaciones de tu celular.
Te recomiendo desinstalar la app y volver a instalarla, previamente borrando los datos caché de la aplicación.
De lo contrario comunícate mediante el ClaroBot.
Slds.
Eso se debe al RAM de tu equipo, aunque tienes mucho almacenamiento la ram te queda corta. Tienes demasiadas app's corriendo en segundo plano. Cierralas o desinstala las que consumen mucho RAM
Hola!!!
Te recomiendo que borres la aplicacion y la vuelvas a instalar.