Gonzaloi
Gonzaloi
Gonzaloi
Principiante
3
02-04-2020
0
0
Principiante

La app de Claro Video para Apple TV no funciona, se queda cargando y no inicia.

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Edytoons-1902
Edytoons-1902
Edytoons-1902
Leyenda
159
31-03-2020
85
5
Leyenda

Re: La app de Claro Video para Apple TV no funciona, se queda cargando y no inicia.

Hola,

 

Recuerda que una de las principales consideraciones es que tu Apple TV, tiene que ser superior a la tercera generación.

 

Así que te sugiero validarlo con tu TV.

 

Encuentra toda la info en este enlace: https://www.clarovideo.com/fe/sitesplus/sk_peru/html/esp/faqs.html

 

Saludos.

6 RESPUESTAS 6
Gerard123
Gerard123
Gerard123
Leyenda
415
05-12-2019
192
93
Leyenda

Re: La app de ClaroVideo para Apple TV no funciona se queda cargando y no inicia.

Hola @Gonzaloi 

 

Te invito a leer el siguiente artículo, donde en la parte final estará la solución a tu pregunta. 

Link :

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/Hablemos-de-Claro-Video/ba-p/18471

 

Saludos 

Andres666
Andres666
Andres666
Profesional
43
29-03-2020
17
7
Profesional

Re: La app de ClaroVideo para Apple TV no funciona se queda cargando y no inicia.

Claro Video no funciona en Apple TV.

Solo en televisores SMART de la Marca SAMSUNG, LG Y SONY.

Espero haberte ayudado, gracias.

Edytoons-1902
Edytoons-1902
Edytoons-1902
Leyenda
159
31-03-2020
85
5
Leyenda

Re: La app de Claro Video para Apple TV no funciona, se queda cargando y no inicia.

Hola,

 

Recuerda que una de las principales consideraciones es que tu Apple TV, tiene que ser superior a la tercera generación.

 

Así que te sugiero validarlo con tu TV.

 

Encuentra toda la info en este enlace: https://www.clarovideo.com/fe/sitesplus/sk_peru/html/esp/faqs.html

 

Saludos.

Gonzaloi
Gonzaloi
Gonzaloi
Principiante
3
02-04-2020
0
0
Principiante

Re: La app de ClaroVideo para Apple TV no funciona se queda cargando y no inicia.

Si funciona la vengo usando hace 3 o 4 años. Hace dos dias ya no entra se queda cargando sin iniciar el login o alguna pantalla para poder seguir.

Gonzaloi
Gonzaloi
Gonzaloi
Principiante
3
02-04-2020
0
0
Principiante

Re: La app de Claro Video para Apple TV no funciona, se queda cargando y no inicia.

SI tengo un apple tv de 3ra generacion, lo que sucede especificamente es lo siguiente, hace ya años vengo usando la app claro video en mi apple tv y hace dos dias dejo de funcionar la abro y se queda cargando no me sale ninguna ventana de login o algo que me ayude simplemente el simbolo de carga dando vuelta eternamente. no se si dejo de ser compatible o se actulizo algo y dejo de funcionar. No se si hay un soporte tecnico de la misma app para consultarlo.

carlosco57
carlosco57
carlosco57
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
1
06-04-2020
0
0
Principiante

Re: La app de Claro Video para Apple TV no funciona, se queda cargando y no inicia.

Al parecer 

su servidor o la app para el Apple TV no está en funcionamiento, teniendo fallas o problemas, tal vez sea por el covid 

pero para el celular / iPhone está funcionando 

solo queda duplicar pantalla con el Apple TV para verlo en la televisión, yo estoy haciendo eso 

ojalá lo resuelvan pronto 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 6 Respuestas
  • hace 1 años
  • 3,369 Vistas
  • 0 Kudos
  • 5 Contribuidores