Hola!
Para resolver tú duda:
Por cada línea que tengas a tu nombre acumulas Claro Puntos, no obstante estos Claro Puntos los va a visualizar en una misma bolsa,
Aquí un ejemplo: Si en la línea 1 acumulas 20 Claro Puntos, en la línea 2 acumulas 50 Claro Puntos y en la línea 3 acumulas 30 Claro Puntos, cuando consultes el saldo en alguna de esas 3 líneas te va a salir el saldo de la suma de las 3, en este ejemplo 100 Claro Puntos.
Ahora, podrás usar esos Claro Puntos en cualquiera de esas 3 líneas sin problemas, en la línea 1 podrás usar el total sin problemas.
Creo que esta era tu duda principal.
Si por alguna razón, no estas recibiendo los Claro Puntos de forma correcta, primero corrobora que estás haciendo el pago puntual de tus recibos, (1 día antes del vencimiento).
Espero que la información te ayude.
Saludos
