No recibí mis datos móviles

[Karem7]

He canjeado algunos de mis Claro puntos por datos móviles pero aún no los he recibido, ¿cómo puedo solicitarlos?

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola @Karem7 

Te sugiero esperar 24 horas ya que corresponde al plazo de entrega, si aún no los recibes, te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que revisen tu caso y te ayuden a solucionarlo.

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

[Luz38]

Hola!!!

El plazo para que te entreguen es de 24 horas, si  ese plazo ya pasó comunicate al 123 para que te ayuden.

Saludos.

[Yanira2]

Puedes presentar tu factura electrónica y generar un reclamo para que te reintegren los megas o en tal efecto que devuelva el dinero.