Estoy registrado en Claro Club pero aun así no me llegan mis Claro puntos cuando hago una recarga

[Nilti]

Soy postpago y cuando hago una recarga a mi celular no me llegan mis Claro puntos.

[1v4n2021]

Hola @Nilti ¿qué tal?.

Se te seran asignados 24 horas despues que realices el pago de tu recibo antes de la fecha de vencimiento.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

[rcml1980]

Hola @Nilti que tal,

Recuerda que si realizas recargas en tu linea postpago estas no aplican para acumular Claro Puntos, lo que si te ayuda a acumular son tus consumos adicionales y el pago puntual de tu recibo hasta un dia antes de tu fecha de vencimiento, estos Claro Puntos te son asignados despues de 24 horas de realizado tu pago de recibo.

Por cada 3 soles de tu monto a pagar, recibes 1 Claro Punto.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermano,

Primero quiero dejar Claro que los postpago también acumulan Claro puntos por hacer recargas.

Ahora, si realizaste tu recarga como máximo en 24 horas tendrías que tener abonado tus Claro Puntos, en caso no se haya hecho el abono, tienes que comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

Dieguin