Pao17
Pao17
Pao17
Principiante
2
03-01-2020
0
1
Principiante

¿Qué puedo hacer para volver a activar mi línea que fue desactivada?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2451
07-10-2016
1482
643
Leyenda

Re: ¿Qué puedo hacer para volver a activar mi línea que fue desactivada?

@Pao17 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

Si es prepago y el número ha sido dado de baja es irrecuperable. Por otro lado, tengo entendido que en las líneas postpago, si ya pasó un periodo de 60 días, ya no podrás recuperar el número y tendrás que adquirir uno nuevo.

 

¡Feliz Año Nuevo 2020!

 

 

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

5 RESPUESTAS 5
EllisDFV04
EllisDFV04
EllisDFV04
Leyenda
556
27-12-2019
190
77
Leyenda

Re: ¿Qué puedo hacer para volver a activar mi línea que fue desactivada?

Puedes llamar al 123 para que puedan activar la línea de nuevo o acercarte a un centro de atención al cliente. 

Isabelmollares
Isabelmollares
Isabelmollares
Maestro
123
02-11-2019
33
24
Maestro

Re: ¿Qué puedo hacer para volver a activar mi línea que fue desactivada?

Llama al 123 para que te expliquen el motivo por el cual fue desactivada y si lo pueden volver a activar por ese medio, de lo contrario te recomiendo que mejor te acerques presencialmente a una oficina. 

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2451
07-10-2016
1482
643
Leyenda

Re: ¿Qué puedo hacer para volver a activar mi línea que fue desactivada?

@Pao17 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

Si es prepago y el número ha sido dado de baja es irrecuperable. Por otro lado, tengo entendido que en las líneas postpago, si ya pasó un periodo de 60 días, ya no podrás recuperar el número y tendrás que adquirir uno nuevo.

 

¡Feliz Año Nuevo 2020!

 

 

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Pao17
Pao17
Pao17
Principiante
2
03-01-2020
0
1
Principiante

Re: ¿Qué puedo hacer para volver a activar mi línea que fue desactivada?

Gracias, mi línea es postpago.

Bea10
Bea10
Bea10
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
30-12-2023
0
0
Principiante

Re: ¿Qué puedo hacer para volver a activar mi línea que fue desactivada?

Buenas tardes

hoy acudi a servicio claro luego de un robo, por lo que tuve que adquirir equipo nuevo y recuperar mi numero adquiriendo nuevo chip, el proceso fue engorroso pues no contaba con ningun equipo a donde me llegara numero o codigos de verificacion lo que hizo que personal de la tienda me ayudara. 

la srta creo un correo nuevo supuestamente momentaneo pero ahora mi claro se activo con ese correo fixticio, no tengo ningun contacto , el chip no permite ni recibir msm que me pedia google para restablecer la cuenta y aperturar apps

 

que hacer??

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 5 Respuestas
  • hace 4 años
  • 43,553 Vistas
  • 2 Kudos
  • 5 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.