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¿Por qué no me llegan mis facturas a mi correo electrónico?

Le pedí a un asesor de Claro que las facturas me lleguen a mi correo pero no me llegan.

 

 

Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Jacqui10
Jacqui10
Jacqui10
Leyenda
101
14-06-2016
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Leyenda

Re: porqué no me llega la facturación electrónica a pesar de ser solicitada a un asesor de claro?

¡Hola, @POLPART1!

 

Te sugiero que revises la bandeja de correos no deseados ya que algunas veces las facturas se van por ese lado y no permanecen en la bandeja de entrada, estoy completamente segura que ahí lo podrás encontrar.

 

De lo contrario, si requieres de tu factura de inmediato, te sugiero entrar a la app Mi Claro, te diriges a pagos y podrás descargar tu factura sin ningún problema.

 

recibos.PNG

 

Si el problema persiste y no recibes tus facturas ni en correo no deseado, será necesario que te contactes por un medio de atención para que puedan revisarlo.

 

¡Saludos!

2 RESPUESTAS 2
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JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Leyenda
304
14-09-2016
188
153
Leyenda

Re: porqué no me llega la facturación electrónica a pesar de ser solicitada a un asesor de claro?

Hola @POLPART1

 

Si la facturación aún no te llega, te recomiendo revisarla en Mi Claro

Allí, de forma sencilla y ágil, podrás:

 

► Revisar y pagar tus recibos de los 3 últimos meses. 

 

► Consultar tu estado de cuenta y ciclo de facturación.

 

►Si eres cliente Claro Club, consulta tus Claro Puntos.

 

►Modificar o agregar un correo para que el documento te llegue al mismo.

 

 

 

►Entre otras operaciones más. Emoticono muy feliz

 

Espero que el dato te sirva.

 

Saludos.

 

JP

 

Jacqui10
Jacqui10
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Leyenda
101
14-06-2016
63
83
Leyenda

Re: porqué no me llega la facturación electrónica a pesar de ser solicitada a un asesor de claro?

¡Hola, @POLPART1!

 

Te sugiero que revises la bandeja de correos no deseados ya que algunas veces las facturas se van por ese lado y no permanecen en la bandeja de entrada, estoy completamente segura que ahí lo podrás encontrar.

 

De lo contrario, si requieres de tu factura de inmediato, te sugiero entrar a la app Mi Claro, te diriges a pagos y podrás descargar tu factura sin ningún problema.

 

recibos.PNG

 

Si el problema persiste y no recibes tus facturas ni en correo no deseado, será necesario que te contactes por un medio de atención para que puedan revisarlo.

 

¡Saludos!

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