Lupe5
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
05-12-2020
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Principiante

Hice mi recarga de S/40 porque no me permitían pagar mi plan de 39.90

Por favor actualicen mi recibo y cambien la recarga por mi pago de 39.99.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
jesusd23
jesusd23
jesusd23
Leyenda
659
19-07-2020
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220
Leyenda

Re: Hice mi recarga de 40 soles xq n me permitían pagar mi plan de 39.90,m

Hola @Lupe5, bienvenido a la comunidad; te recuerdo que nosotros también somos clientes de Claro.

 

Si hiciste una recarga en vez de pagar el recibo, comunícate con un asesor de Claro a través del inbox del Facebook de Claro, ellos podrán traspasar esa recarga al monto de tu recibo pendiente.

 

Eso sí, te recomiendo no consumir ese saldo.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
jesusd23
jesusd23
jesusd23
Leyenda
659
19-07-2020
405
220
Leyenda

Re: Hice mi recarga de 40 soles xq n me permitían pagar mi plan de 39.90,m

Hola @Lupe5, bienvenido a la comunidad; te recuerdo que nosotros también somos clientes de Claro.

 

Si hiciste una recarga en vez de pagar el recibo, comunícate con un asesor de Claro a través del inbox del Facebook de Claro, ellos podrán traspasar esa recarga al monto de tu recibo pendiente.

 

Eso sí, te recomiendo no consumir ese saldo.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

Duyu21
Duyu21
Duyu21
Maestro
201
20-10-2020
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Maestro

Re: Hice mi recarga de 40 soles xq n me permitían pagar mi plan de 39.90,m

Hola qué tal?

 

Llama al 123 y haz tu reclamo... acá todos somos usuarios.

Checho14
Checho14
Checho14
Profesional
53
01-12-2020
8
58
Profesional

Re: Hice mi recarga de S/40 porque no me permitían pagar mi plan de 39.90

Esto se debe a que hiciste una recarga, y si eres cliente postpago debes pagar recibo, comunicate con claro a través de sus canales digitales y plantea el caso, siempre están dispuestos para ayudar...

Espero te sirva la informacion, si es así te invito a dar like y seleccionar la respuesta como solución, crezcamos en la comunidad claro!

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