¿Cómo obtener la factura de un equipo celular comprado en cuotas?

[Astrea]

Compramos el equipo el 10 de febrero y nunca enviaron la factura, ¿cómo puedo hacer para obtener la factura?

[rcml1980]

Hola @Astrea 

Te comento que puedes solicitar tu comprobante a traves del siguiente enlace, recuerda llenar los datos que te indican:

https://www.claro.com.pe/comprobantes-electronicos/

Si llegas a tener algun problema, puedes solicitar mas infornacion a traves del inbox del Facebook de Claro Peru, donde un asesor te ayudara rapidamente con tu atencion.

[AnthonyJS · Accepted solution]

Hola, @Astrea, ¿qué tal?

En la web hay una opción que es la que menciona @rcml1980; sin embargo, debes de tener una boleta o una factura, ya que esta opción es para emitir "copia" de alguna boleta, así que si no posees una factura bien sea física o digital no podrás obtenerla por este medio.

La única forma es ir a un Centro de Atención al Cliente (CAC) si quieres hacerlo de forma rápida puedes agendar una cita haciendo clic👉 Aquí.

¡Saludos!

[challesi1]

amigo no me acuerdo la fecha que compre pero esta a mi nombre incluyendo mi dni se me perdio el equipo y quiero la boleta para poder hacer la denuncia