A qué correo debo enviar una constancia de pago que se realizó por débito automático

[Pat70]

Realicé un pago de mi servicio postpago y luego el débito automático me volvió a cobrar el mismo día. 

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas comunícate con un asesor llamando al 123 o por ClaroBot ellos te van ayudar a solucionar tu problema.

Saludos, 

[Yoverclaro]

Si has experimentado un doble cobro en tu servicio postpago debido a un débito automático, por favor sigue estos pasos para resolver el inconveniente:

1. Reúne la Información Necesaria:

   • Constancia de ambos pagos realizados (el pago manual y el débito automático).
   • Detalles de tu cuenta Claro (número de teléfono asociado, nombre del titular de la cuenta).

2. Contacto para Gestión:

   • Contacta a Claro mediante este enlace que te dirige al WhatsApp de Claro: Contactar a Claro en WhatsApp