Pat70
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Preguntas - Bronce
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09-07-2024
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Principiante

A qué correo debo enviar una constancia de pago que se realizó por débito automático

Realicé un pago de mi servicio postpago y luego el débito automático me volvió a cobrar el mismo día. 

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Re: A qué correo debo enviar una constancia de pago que se realizó por débito automático

Hola buenas comunícate con un asesor llamando al 123 o por ClaroBot ellos te van ayudar a solucionar tu problema.

 

Saludos, 

2 RESPUESTAS 2
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Re: A qué correo debo enviar una constancia de pago que se realizó por débito automático

Hola buenas comunícate con un asesor llamando al 123 o por ClaroBot ellos te van ayudar a solucionar tu problema.

 

Saludos, 

Yoverclaro
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Aficionado
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11-07-2024
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Aficionado

Re: A qué correo debo enviar una constancia de pago que se realizó por débito automático

Si has experimentado un doble cobro en tu servicio postpago debido a un débito automático, por favor sigue estos pasos para resolver el inconveniente:

  1. Reúne la Información Necesaria:

    • Constancia de ambos pagos realizados (el pago manual y el débito automático).
    • Detalles de tu cuenta Claro (número de teléfono asociado, nombre del titular de la cuenta).
  2. Contacto para Gestión:

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