Kinab
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Preguntas - Bronce
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14-05-2020
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Principiante

Compra tienda claro ¿qué debo hacer ahora?

Acabo de comprar un celular desde la pagina https://tiendaclaro.pe/ seguí todos los pasos, ya me han descontado el saldo en mi tarjeta, pero no me han llamado y tampoco me ha llegado una confirmacion al correo electrónico, lo raro que la descripción de la transacción no aparece en los movimientos de mi tarjeta.

 
 
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Dieguin
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Re: Compra tienda claro

Hola hermana,

 

El contacto debe a las 24 horas después de haberse hecho la compra, valida también el correo que te llega a tu mail y ahí te indicará lo que procede con el pedido.

 

Si ya excedió el tiempo y no se han comunicado contigo, debes contactarte al 0 800 00 334 que es la línea de la tienda virtual.

 

Tranquila hermana,

 

Dieguin

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2 RESPUESTAS 2
Alickson
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Alickson
Profesional
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12-05-2020
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Profesional

Re: Compra tienda claro

Hola debe ser por la cobertura en entregas pero puedes enviar tu reporte al 123 o por sus redes sociales, y tambien le recomiendo buscar atencion de su tarjeta y preguntar por sus movimientos y gastos que hizo y asi tener una constancia de pago que hizo en claro. espero haberte ayudado  no olvides darle me gusta a mi opinion. 

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Dieguin
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Leyenda
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Re: Compra tienda claro

Hola hermana,

 

El contacto debe a las 24 horas después de haberse hecho la compra, valida también el correo que te llega a tu mail y ahí te indicará lo que procede con el pedido.

 

Si ya excedió el tiempo y no se han comunicado contigo, debes contactarte al 0 800 00 334 que es la línea de la tienda virtual.

 

Tranquila hermana,

 

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