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19-01-2018
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¿Por qué no puedo enviar correos desde mi cuenta iClaro pero si los recibo?

Desde hace aproximadamente 5 meses no puedo enviar correos desde mis cuentas de iClaro, llevo enviando solicitudes repetidamente a soporte de iClaro y me responden que lo andan revisando, pero aún sin solución. Gracias de antemano si logran apoyarme.

 

Envié desde mayo correos a atencionalcliente@claro.com.pe y soporte@iclaro.com.pe sin obtener respuesta a la fecha.

 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Re: ¿Por que no puedo enviar correos desde mi cuenta iclaro, pero si los recibo?

Hola,

 

Tuve un problema similar y tampoco tuve respuesta. Lo que hice fue comunicarme con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan notificar al área y me den una solución. Debes ser insistente ya que ha pasado mucho tiempo, de lo contrario puedes interponer tu reclamo: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/ 


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: ¿Por que no puedo enviar correos desde mi cuenta iclaro, pero si los recibo?

Hola,

 

Tuve un problema similar y tampoco tuve respuesta. Lo que hice fue comunicarme con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan notificar al área y me den una solución. Debes ser insistente ya que ha pasado mucho tiempo, de lo contrario puedes interponer tu reclamo: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/ 


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Re: ¿Por que no puedo enviar correos desde mi cuenta iclaro, pero si los recibo?

Lamentablemente la solución que otorgaste no es valida. Seguire esperando.

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