Soy postpago pero no puedo ver mi consumo, ¿por qué?

[79023758]

quisiera ver detalles de cuanto es mi plan y lo que pago aparte por equipo

[rcml1980]

Hola @Zafiro03 

Te comento que para que puedas ver el detalle de consumos y mas informacion acerca de tu plan contratado, puedes utilizar el App Mi Claro, recuerda que su uso no consume tus datos moviles(solo desde el App). Tambien es posible que puedas revisarlo desde Mi Claro Web, aqui tienes mas opciones de poder autogestionar tu linea, como por ejemplo verificar tus detalle de llamadas hasta por 3 meses.

Si deseas mayor informacion, puedes escribir por el inbox del Facebook de Claro Peru o llamar al 123 desde tu movil o al 080000123 desde cualquier fijo o movil.

[Alejand15]

Descarga la app y podrás ver tus consumos y facturaciones

[1v4n2021]

Hola @Zafiro03 ¿qué tal?.

Debes de hacerlo como te lo recomiendan arriba por la app Mi Claro, pero sino tienes megas para descargarla en este momento puedes ir a la pagina web de Mi Claro, en donde tambien podras validar tus consumos.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

[rcml1980]

Hola @79023758, algo muy practico que te puede ayudar a saber cual es la cuota exacta de tu plan es lo siguiente: al monto total que has pagado por tu recibo + cuota de plan, primero descuentale el monto fijo del plan que siempre son los mismos: 29.90, 39.90, 49.90, 55.90, 65, etc. el valor de diferencia que obtengas es tu cuota de equipo que puede ser a 12 o 18 meses segun el acuerdo que firmaste o aceptaste. Recuerda que este monto es posible sea el total del costo del equipo en oferta que te brindaron siempre y cuando no hubieras pagado alguna cuota inicial, sino le agregas a este costo y te da el final total de su costo de equipo. Tambien como ya lo mencione lo encuentras en el recibo facturado y contrato que te llega de manera digital. Recomendado utilizar el App Mi Claro o Mi Claro Web.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermano,

Puedes ver el consumo de tus gigas (saldo) desde la app Mi Claro.

Si quieres el acumulado por mes:

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Te quedan xx gb de xx gb > consumo de gigas:

Y así de fácil hermano jeje.

Dieguin

[Sparta]

Primero descarga la aplicacion Mi claro y si no te resulta llama al 123 opcion 1 opcion 2 opcion3