¿Qué hago si en mi dispositivo no arranca la app Mi Claro?

[J-P-540]

Tengo un Samsung J2 en el que se podía instalar esta app y funcionó la primera vez, pero luego ya no   help me!

[Klezita · Accepted solution]

Hola JP,

Es muy probable que tu android ya no sea compatible, ya que es mínimo android 6 para poder usar la app.

De igual forma, yo te recomiendo ingresar a Aplicaciones > Mi claro > Forzar detención y luego Borrar datos, luego abrir la app y loguearte nuevamente. Estoy segura de que funcionará, a mi me pasó.

Un gusto poder ayudarte.

Saludos.

[AJVargasA]

Quizás no tienes suficiente espacio en la memoria, deberías probar desinstalar alguna aplicación para liberar espacio. Podrías comprar una memoria de mejor capacidad o quizás requieras una actualización y realizar cambio de equipo.

[J-P-540]

Gracias 

[J-P-540]

Gracias, me fijaré.