Problemas para acceder a la app Mi Claro

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Aficionado

Problemas para acceder a la app Mi Claro

Soy cliente postpago y estoy registrado en Mi Claro, pero la aplicación me rechaza diciendo «usuario no registrado».

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Emperador

Re: Porque no puedo acceder a la app de Mi Claro?

@Gonzalo1 Por favor reporte el inconveniente siguiendo los siguientes pasos:

 

1. Presionar el ícono de "Ayuda"

 

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2. Seleccionar "Ayuda del App" seguido de "Reportar Falla"

 

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3.  Seleccione la categoría mas educado: 

 

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Saludos Robot guiño


Gonzalo1 escribió:
Si es correcto.
Sígueme en Facebook ingresando a: http://bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar los enlaces al navegador)
3 RESPUESTAS 3
Emperador

Re: Porque no puedo acceder a la app de Mi Claro?

Buenas Tardes @Gonzalo1 Usted indica que ya se ha registrado en Mi Claro anteriormente y accedió mediante la pagina web de una PC por ejemplo.

 

Sin embargo al descargar la App en su celular le aparece "usuario no registrado"

 

Me confirma si correcto por favor 

 

Robot guiño

 


Gonzalo1 escribió:
Soy cliente postpago y estoy registrado en Mi Claro, pero la aplicación me rechaza diciendo «usuario no registrado»
Sígueme en Facebook ingresando a: http://bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar los enlaces al navegador)
Etiquetas (1)
Aficionado

Re: Porque no puedo acceder a la app de Mi Claro?

Si es correcto.
Emperador

Re: Porque no puedo acceder a la app de Mi Claro?

@Gonzalo1 Por favor reporte el inconveniente siguiendo los siguientes pasos:

 

1. Presionar el ícono de "Ayuda"

 

7e080cd9-81d3-4ee4-a9aa-3b68a7191c0d.jpg

 

2. Seleccionar "Ayuda del App" seguido de "Reportar Falla"

 

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3.  Seleccione la categoría mas educado: 

 

bb3ca39b-8fc7-456e-9ecf-4f48605bc9ce.jpg

 

Saludos Robot guiño


Gonzalo1 escribió:
Si es correcto.
Sígueme en Facebook ingresando a: http://bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar los enlaces al navegador)
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