Hola buenas si te refieres a que aún no puedes visualizar y gestionar el estado de tu servicio contratado a traves de Mi Claro app, quizás se deba a un tema de actualización de la app o adquiriste un nuevo servicio que se visualizará dentro de las próximas 24 a 48 horas.
Si sigues presentando problemas en visualizarlo puedes reportar la falla a través de la opción Mas°°° / Centro de ayuda / Reporte una falla y deberás completar los datos solicitados. Recuerda que también puedes contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte.
Saludos,
