¿Hay alguna manera de saber cuál es el estado de mi equipo celular que se encuentra en el ST?

[Tobías]

Hola, me gustaría saber si hay alguna manera de saber cuál es el estado de mi equipo celular que se encuentra en el Servicio Técnico sin tener que llamar al 123.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermano,

El estado de tu equipo que se encuentra en el servicio técnico te lo puede decir un asesor de Claro, puedes hacer la consulta por el ClaroBot. Ellos te dirán si ya está tu equipo para recoger o si todavía sigue en observación.

Dieguin

[SFtasy9]

Hola!

Claro, lo puedes ver en la web de Mi Claro.

[rcml1980]

Hola @Tobías 

Excelente, llegaste a la mejor opcion, aqui en la Comu nos ayudamos entre clientes.

Te comento que es muy facil saber el estado de la reparacion, solo debes estar registrado en Mi Claro y acceder a Mi Claro Web, luego debes ingresar el Menu Consultas y finalmente ingresar en Orden de Servicio Tecnico, desde alli puedes revisar al detalle del equipo que has ingresado a reparacion. Otra alternativa es por el inbox del Facebook de Claro Peru.

www.miclaro.com.pe

Tambien puedes consultarlo a traves de agenda tu cita y seleccionar el CAC donde dejaste tu equipo, porque ellos te brindaran toda la informacion quizas de manera telefonica o si es de manera presencial evitaras largas colas con una atencion mucho mas rapida.

https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/

[erikayuliana28]

Hola @Tobías  🙋

Te comento que yo también tengo esa situación, dentro de unos días un asesor te llamará para decirte el informe final , según lo que conversen podrás ya recogerlo en el día que te indican .

Espero haberte ayudado 😇 no olvides dejar tu like 🤗 soy nueva en la comunidad 🤗