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Preguntas - Bronce
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26-08-2024
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Principiante

Tengo mi plan de 31.90 sin embargo este mes debo pagar más de 50 quisiera saber por qué el aumento

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Yoverclaro
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Profesional
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11-07-2024
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Profesional

Re: Tengo mi plan de 31.90 sin embargo este mes debo pagar más de 50 quisiera saber por qué el aumen

El aumento en tu factura podría deberse a cargos adicionales, como consumos extras fuera del plan, servicios adicionales activados, o algún ajuste temporal. Para obtener detalles específicos sobre el aumento, te sugiero que revises tu factura en la app Mi Claro o te comuniques directamente con el servicio de atención al cliente de Claro a través de ClaroBot para que te expliquen el motivo del incremento.

 

Saludos,

 

 

2 RESPUESTAS 2
Zake01
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Leyenda
681
21-01-2024
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Leyenda

Re: Tengo mi plan de 31.90 sin embargo este mes debo pagar más de 50 quisiera saber el x q el aument

Hola buenas 

Puedes revisar el detalle de tu recibo desde el App Mi Claro y de tener alguna duda del importe facturado te recomiendo contactarte con un asesor a través de ClaroBot.

 

Saludos,

 

 

Yoverclaro
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Profesional
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11-07-2024
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Profesional

Re: Tengo mi plan de 31.90 sin embargo este mes debo pagar más de 50 quisiera saber por qué el aumen

El aumento en tu factura podría deberse a cargos adicionales, como consumos extras fuera del plan, servicios adicionales activados, o algún ajuste temporal. Para obtener detalles específicos sobre el aumento, te sugiero que revises tu factura en la app Mi Claro o te comuniques directamente con el servicio de atención al cliente de Claro a través de ClaroBot para que te expliquen el motivo del incremento.

 

Saludos,

 

 

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