Renovación

[CARITO16]

Buenas, una vez que compro un equipo con modalidad "postpago renovación", ¿cuánto tiempo es necesario permanecer con el plan si mi plan es 29.90?

[Anton10]

Que tal Carito16,

Normalmente el contrato es de 12meses,😉 lo puedes visualizar en la APP MI CLARO como te lo muestro a continuación 👇🏼

Y así verás la fecha donde termina y puedas renovar otra vez si lo deseas😃😃😃

Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA 🙌🏼

Saludos cordiales 🤗

[JhoeJhoe]

La mayoría de contratos en esta modalidad tienen vigencia de 12 meses. 

También puedes ver la duración de tu contrato en la cláusula cuarta. 

Otra manera es a través de la app Mi Claro, la puedes descargar en Play Store o App Store, en el apartado de "plan" te aparecerá la duración de tu plan. 

Espero te ayude. 

[Psico16]

Hola carito, 

Para poder volver a renovar tienes que esperar que termine el contrato de tu plan que es entre 12 y 18 meses según tu contrato. Y no necesariamente te tienes que quedar solo con tu plan puedes aumentarlo eso también te ayudaría al momento de la evaluación cuando quieras renovar.

Espero haberte ayudado y recuerda que a mejor plan vas a poder acceder a una mejor evaluación para que puedas sacar mejores equipos😁

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola,

Si compras un equipo en modalidad renovación y quieres cambiar de plan a uno mayor, no pasa nada porque estás aumentando la tarifa de tu plan. 

Ahora, si decides pasar a prepago aun manteniendo un contrato de equipo, Claro te va a cobrar el monto por reintegro de equipo por los meses que restan para finalizar tu contrato que más o menos es entre 12 a 18 meses. 

Te aconsejo respetar tu contrato para evitar pagar estos montos.

Si tienes alguna duda o consulta adicional, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

Saludos.

[CARITO16]

¿Esos 12 meses son aun así si haya comprado el equipo al contado?