Recuperar número anterior en chip nuevo

[Tnassi99]

Cambié de número por la app Claro 

Quería saber si puedo sacar un chip con el número anterior que tenía 

[AndersonJgarcia]

Hola, 🤗👏

Tienes un plazo máximo de 60 días. Si ese período aún está vigente con toda tranquilidad puede ir a recuperar tu línea.

Espero haberte ayudado, si fue así dame like y marca como solución. 🤗👏

[veronica1981 · Accepted solution]

Hola @Tnassi99 

Te cuento, desde el momento en que se desactivo tu línea, tienes hasta 60 días para recuperar tu número, si pasado este tiempo no lo reactivas, el número se pierde automáticamente.

Lo que puedo sugerirte es que debes acercarte a un Centro de Atención al Cliente debido a que tienes que pasar la validación biométrica.

Desde el app Mi Claro, puedes agendar una cita al Cac y evitar las colas.

¡Saludos!