Cómo hago para que alguien, que no sea un robot o por escrito, me atienda una queja
Estoy en el extranjero, me han cobrado roaming cuando mi plan se supone que es ilimitado con llamadas y datos libres de cobro de roaming No hay un número con quien comunicarse y hacer el reclamo Los números de la web no funcionan El robot me asigna un asesor que responde cada 15 minutos y finalmente deja de responder, sin dar solución ¿Hay que llamar a Indecopi?
En caso tengas un inconveniente con roaming en la facturación, te recomiendo que te comuniques al buzón de atencion.roaming@claro.com.pe, o llamando gratuitamente desde el extranjero al +51997990123.
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