Sole33
Sole33
Sole33
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
05-04-2023
0
0
Principiante

Recuperé mi número, pasó más de 12 horas y aún no se activa.

Perdí mi celular y ayer hice el bloqueo de mi número a las 12:00 pm e inmediatamente recuperé mi número, me dieron el chip y me dijeron que en 4 horas se activaría el número. Han pasado más de 12 horas y aún no se activa.

Ayuda, por favor, necesito usar el número lo antes posible, no puedo acceder a WhatsApp, ni hacer llamadas, ni nada. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
2285
17-10-2019
2349
718
Leyenda

Re: Recuperé mi número, pasó más de 12 horas y aún no se activa.

Hola @Sole33 

 

Que lamentable que tu reposición de chip no se llegara a activar en el plazo de 4 horas que te indicaron, quizás hubo algún problema en las validaciones o no fue registrado correctamente.

 

Te recomiendo que te contactes con un asesor a través de ClaroBot para que puedan revisar el estado de tu reposición de chip y puedan ayudarte a solucionarlo.

 

Recuerda que también puedes comunicarte con un asesor marcando al 0800 00 123 desde cualquier fijo o móvil para que puedan ayudarte.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

6 RESPUESTAS 6
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
2285
17-10-2019
2349
718
Leyenda

Re: Recuperé mi número, pasó más de 12 horas y aún no se activa.

Hola @Sole33 

 

Que lamentable que tu reposición de chip no se llegara a activar en el plazo de 4 horas que te indicaron, quizás hubo algún problema en las validaciones o no fue registrado correctamente.

 

Te recomiendo que te contactes con un asesor a través de ClaroBot para que puedan revisar el estado de tu reposición de chip y puedan ayudarte a solucionarlo.

 

Recuerda que también puedes comunicarte con un asesor marcando al 0800 00 123 desde cualquier fijo o móvil para que puedan ayudarte.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
SDL1
SDL1
SDL1
Aficionado
13
06-12-2022
2
4
Aficionado

Re: Recuperé mi número, pasó más de 12 horas y aún no se activa.

Hola! @rcml1980 lamento mucho sobre lo que nos comentas, debe haber un error al momento de la reposición y validación de tus datos, ya habeces la activación es inmediata 

 

Para poder solucionar puedes hacer un descarte comunicandote al 123 desde otro móvil u caso contrario hacercarte a la misma oficina de claro más cercana, ya que te deben cambiar de la Sim Card. 

 

 

Si la información es de tu ayuda regalame un like 👍 y marcar mi respuesta como RESUELTO ✅️ SALUDOS 

RaulAlejo-2104
RaulAlejo-2104
RaulAlejo-2104
Aficionado
10
25-04-2023
1
2
Aficionado

Re: Recuperé mi número, pasó más de 12 horas y aún no se activa.

Hola, te recomiendo llamar al 123 desde una línea Claro para que generen un ticket y prioricen la activación de tu chip.

78365272_gato
78365272_gato
78365272_gato
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
03-05-2023
0
0
Principiante

Re: Recuperé mi número, pasó más de 12 horas y aún no se activa.

No se activa mi chip aun

Yim123
Yim123
Yim123
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
21-08-2023
0
0
Principiante

Re: Recuperé mi número, pasó más de 12 horas y aún no se activa.

Mi chit no se activa asta ahora ayer lo recupere y ya pasaron las 4 horas 

Luis2029
Luis2029
Luis2029
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
02-11-2024
0
0
Principiante

Re: Recuperé mi número, pasó más de 12 horas y aún no se activa.

Aún no puedo activar mi número ,ya pasó 5 horas

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 6 Respuestas
  • hace 1 años
  • 11,158 Vistas
  • 0 Kudos
  • 7 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.