Quiero recuperar mi línea

[Mijail0711]

Mi consulta es si puedo recuperar la línea que tenía anteriormente ya que fue desactivada por morosidad.

[Hannah-123]

¡Oliiii, amiguito! ☺️

Lamento decirte que cuando una línea ya se desactivó por morosidad no es posible volver a recuperarla, se podría decir que la línea muere y solo tienes opción a sacar una nueva línea. Es por eso que para evitar esas cosas debemos pagar a tiempo, yo también perdí mi número de años por la misma razón, ahora siempre trato de estar al día.

¡Suerte amiguito! 

[SFtasy9 · Accepted solution]

Hola!

Cuando una línea se desactiva tienes aprox 60 días para solicitar la reactivación, solo así podrás hacerlo. Así que si estás a tiempo, hazlo de una vez antes que superes esos días.

Te sugiero comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar.