¿Puedo solicitar un descuento en mi recibo para quedarme en la operadora?

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @LlerenaZZZ,

Si deseas saber si cuentas con alguna promoción o beneficio debes comunicarte con un asesor a través del 123 desde tu móvil o a través del ClaroBot para que puedan ayudarte respecto a tu línea.

Recuerda que también puedes informarte de que ofertas figuran como disponible a través de la tienda online: https://tiendaclaro.pe

[Jeil]

Si no estas satisfecho con tu plan de pago , puedes considerar cambiar de plan tarifario por uno mas bajo , puedes entrar a la aplicacion miclaro y EVALUAR cambiar de plan tarifario , si ya estas apto para renovacion de equipo tambien puedes solicitar un nuevo equipo con un plan tarifario mas bajo.

[SebastianPaz]

Si sientes que el monto de tu línea mensual es muy algo puedes bajar el plan que tienes actualmente. A veces cuando intentas hacer esto (o cuando dices que vas a dar de baja la línea) te mandas a retenciones. Allí la operadora te ofrecerá un descuento para que puedas quedarte en Claro.