¿Porque no puedo ver mi saldo?

[Hooo]

Soy prepago, y no puedo ver mi saldo marcando *777# o enviando sms.

[Jacqui10]

Hola @Hooo, que raro, pero qué mensaje te sale?

Y has intentado ingresando a www.miclaro.com.pe o descargando la APP Mi Claro Perú.??

[Hooo]

Cuando marco *777# me sale problema de conexion o codigo MMI no valido.

[HAGUZ · Accepted solution]

@Hooo Pueden presentar escenarios donde le aparezcan diferentes errores al marcar el *777# o al enviar un SMS al 777 en su línea prepago, estos errores pueden ser temporales y/o aleatorios en el sistema.

Te recomiendo que veas tu saldo a través de la APP:

Descargatela, no pesa mucho y no te consume MB su uso.

Saludos :robotwink:

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Hooo escribió:
Cuando marco *777# me sale problema de conexion o codigo MMI no valido.

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[Lindalc]

Marco *779# sale error. Mmi y intenté 3 días