¡Resuelto! Ir a solución.
Hola,
Va a depender de la zona donde estés ubicado.
Si es en tu propia casa, verifica la conexión de wifi, posiblemente tu router posee dos tipos de wifi (uno 2.4ghz y otro de 5ghz-actualizado) pero tienen el mismo nombre ejm: wifi 2.4ghz nombre Juan - wifi 5ghz nombre Juan. Eso provoca un cruce en el wifi, en ese caso deberías comunicarte a asistencia de Claro mediante el inbox del Facebook Claro, para que solo cambien el nombre de uno ejm: wifi 2.4ghz nombre Juan - wifi 5ghz nombre Pepe.
Si deseas puedes cambiar la clave de uno de ellos o de los dos, te comento que también puedes hacer el cambio desde el Smart Home de tu celular.
Otra opción que debes de tener en cuenta es que en las horas de mayor tráfico, vas a notar una diferencia en la navegación, ya que son muchas personas utilizando el servicio al mismo tiempo.
Espero te sirva.
Hola,
Va a depender de la zona donde estés ubicado.
Si es en tu propia casa, verifica la conexión de wifi, posiblemente tu router posee dos tipos de wifi (uno 2.4ghz y otro de 5ghz-actualizado) pero tienen el mismo nombre ejm: wifi 2.4ghz nombre Juan - wifi 5ghz nombre Juan. Eso provoca un cruce en el wifi, en ese caso deberías comunicarte a asistencia de Claro mediante el inbox del Facebook Claro, para que solo cambien el nombre de uno ejm: wifi 2.4ghz nombre Juan - wifi 5ghz nombre Pepe.
Si deseas puedes cambiar la clave de uno de ellos o de los dos, te comento que también puedes hacer el cambio desde el Smart Home de tu celular.
Otra opción que debes de tener en cuenta es que en las horas de mayor tráfico, vas a notar una diferencia en la navegación, ya que son muchas personas utilizando el servicio al mismo tiempo.
Espero te sirva.
@Ñol1 Buenos días.
¿A qué señal se refiere? ¿Wifi o Llamadas?
¡Nos comenta por favor!
Nos podría confirmar si es problema ocurre en una sola ubicacion o el distrito, es en su celular o en su router
Recuerda que la causa más posible es debido a las tormentas solares el cual aun la raza humana no ha encontrado solución, ya que afecta todo nivel de telecomunicaciones ya sea público, privado o militarizado, afectando el envío y recepción causando microcortes, es un fenomeno natural.
Es caso deseas mas informacion puedes revisar en google sobre las tormentas solares, Claro próximamente lanzará un anuncio en las fechas y lugares que va a suceder, recuerda que son predicibles. Recuerda que esto solo ocurre máximo una vez al dia o 1 vez a la semana y son microcortes
En caso sea intermitente a cada rato ya esto no seria el motivo, para lo cual necesitamos que nos diga lo indicado al inicio
No olvides de darme un like. Soy Stormspirit "Level - Leyenda" ¡Saludos!