Ñol1
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09-05-2019
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¿Por qué mi señal es intermitente y se corta por momentos?

 
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dandres
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09-04-2018
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Re: ¿Por qué mi señal es intermitente y se corta por momentos?

Hola,

 

Va a depender de la zona donde estés ubicado.

 

Si es en tu propia casa, verifica la conexión de wifi, posiblemente tu router posee dos tipos de wifi (uno 2.4ghz y otro de 5ghz-actualizado) pero tienen el mismo nombre ejm: wifi 2.4ghz nombre Juan - wifi 5ghz nombre Juan. Eso provoca un cruce en el wifi, en ese caso deberías comunicarte a asistencia de Claro mediante el inbox del Facebook Claro, para que solo cambien el nombre de uno ejm: wifi 2.4ghz nombre Juan - wifi 5ghz nombre Pepe.

 

Si deseas puedes cambiar la clave de uno de ellos o de los dos, te comento que también puedes hacer el cambio desde el Smart Home de tu celular.

 

Otra opción que debes de tener en cuenta es que en las horas de mayor tráfico, vas a notar una diferencia en la navegación, ya que son muchas personas utilizando el servicio al mismo tiempo.

 

Espero te sirva.

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6 RESPUESTAS 6
dandres
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09-04-2018
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Re: ¿Por qué mi señal es intermitente y se corta por momentos?

Hola,

 

Va a depender de la zona donde estés ubicado.

 

Si es en tu propia casa, verifica la conexión de wifi, posiblemente tu router posee dos tipos de wifi (uno 2.4ghz y otro de 5ghz-actualizado) pero tienen el mismo nombre ejm: wifi 2.4ghz nombre Juan - wifi 5ghz nombre Juan. Eso provoca un cruce en el wifi, en ese caso deberías comunicarte a asistencia de Claro mediante el inbox del Facebook Claro, para que solo cambien el nombre de uno ejm: wifi 2.4ghz nombre Juan - wifi 5ghz nombre Pepe.

 

Si deseas puedes cambiar la clave de uno de ellos o de los dos, te comento que también puedes hacer el cambio desde el Smart Home de tu celular.

 

Otra opción que debes de tener en cuenta es que en las horas de mayor tráfico, vas a notar una diferencia en la navegación, ya que son muchas personas utilizando el servicio al mismo tiempo.

 

Espero te sirva.

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HAGUZ
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Leyenda
2456
07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Por qué mi señal es intermitente y se corta por momentos?

@Ñol1  Buenos días.

 

¿A qué señal se refiere? ¿Wifi o Llamadas?

 

¡Nos comenta por favor!

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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Stormspirt
Stormspirt
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Leyenda
1403
21-12-2018
529
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Leyenda

Re: ¿Por qué mi señal es intermitente y se corta por momentos?

 

 

 

 

 

No olvides de darme un like. Soy Stormspirit "Level - Leyenda" ¡Saludos!

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Ñol1
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09-05-2019
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Re: ¿Por qué mi señal es intermitente y se corta por momentos?

Espora señal del teléfono móvil
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Ñol1
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09-05-2019
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Re: ¿Por qué mi señal es intermitente y se corta por momentos?

No es mi Reuter es señal del teléfono móvil gracias
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Ñol1
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09-05-2019
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Re: ¿Por qué mi señal es intermitente y se corta por momentos?

A la señal de llamadas gracias
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