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24-12-2016
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¿Por qué cuando pongo un chip de Claro en mi Samsung S5 me sale "Red Claro no disponible"?

Cuando pongo el chip claro en el equipo, me sale red Claro no disponible y cuando intento conectarme se demora infinito y luego sale un mensaje diciendo que no se pudo conectar y que intente más tarde. Cuando pongo operadores móviles y pongo para que seleccione automáticamente una red me sale el mismo mensaje, primero se demora como 5 minutos y luego sale que no se pudo conectar. El equipo está liberado y he probado con un chip movistar y no hay problema, pero he probado con 2 chips claros y ninguno funciona.

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JosephToño23
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Re: Chip Claro en Samsung S5

Hola @GDogg.


¿Esos chips son de uso cotidiano o hace mucho no las usas? Otro dato a tener en cuenta sería saber el modelo del S5 que tienes. Tal vez no sea compatible con las bandas de Claro. Ahora, si lo adquiriste en Claro, te sugiero acercarte a un Centro de Atención al Cliente y solicitar que lo revisen.


Saludos.

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JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
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303
14-09-2016
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Re: Chip Claro en Samsung S5

Hola @GDogg.


¿Esos chips son de uso cotidiano o hace mucho no las usas? Otro dato a tener en cuenta sería saber el modelo del S5 que tienes. Tal vez no sea compatible con las bandas de Claro. Ahora, si lo adquiriste en Claro, te sugiero acercarte a un Centro de Atención al Cliente y solicitar que lo revisen.


Saludos.

Klezita
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Re: Chip Claro en Samsung S5

Hola.

 

Puede que tu línea este desactivada, o que la bandeja SIM se haya malogrado o que el equipo realmente no este liberado.

 

Por si acaso verifica que tu móvil este liberado para Claro en: http://www.claro.com.pe/desbloquea-tu-equipo/

rickwong
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27-12-2016
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Re: Chip Claro en Samsung S5

Intenta cambiando el chip.

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