Javier_Páez28
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28-11-2021
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No puedo llamar a Chile desde Perú

Mi plan es de 55.90 y en la app me aparece que tengo 300 minutos para llamadas internacionales a ciertos países, trato de llamar a unos de ellos ingresando todos los códigos: 1912+00+56+********, y la operadora me dice que mi número no cuenta con esa opción.

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jesusd23
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Re: No puedo llamar a Chile desde peru

Hola @Javier_Páez28,

 

Es muy extraño que no puedas llamar ya que el plan Max Ilimitado 55.90 cuenta con 400 minutos a destinos internacionales LDI3 dónde está incluido Chile, te dejo aquí el link para mayor información del plan. Además, veo que estás marcando correctamente el código, a menos que estés colocando el número al que deseas llamar incorrecto.

 

De todas maneras te dejo aquí la info de lo que tienes que considerar para llamar:

 

1912 (código de operador de Claro) + 00 (código de salida) + código del país + código de ciudad + el número al cual deseas comunicarte.

 

Lo que podría estar pasando, es que haya una desalineación en tu línea, entonces necesariamente debe revisarlo un asesor a través del ClaroBot, ellos podrán ayudarte.

 

Espero que te ayuden, saludos.

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jesusd23
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Re: No puedo llamar a Chile desde peru

Hola @Javier_Páez28,

 

Es muy extraño que no puedas llamar ya que el plan Max Ilimitado 55.90 cuenta con 400 minutos a destinos internacionales LDI3 dónde está incluido Chile, te dejo aquí el link para mayor información del plan. Además, veo que estás marcando correctamente el código, a menos que estés colocando el número al que deseas llamar incorrecto.

 

De todas maneras te dejo aquí la info de lo que tienes que considerar para llamar:

 

1912 (código de operador de Claro) + 00 (código de salida) + código del país + código de ciudad + el número al cual deseas comunicarte.

 

Lo que podría estar pasando, es que haya una desalineación en tu línea, entonces necesariamente debe revisarlo un asesor a través del ClaroBot, ellos podrán ayudarte.

 

Espero que te ayuden, saludos.

Javier_Páez28
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28-11-2021
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Re: No puedo llamar a Chile desde peru

Efectivamente tuve que llamar al servicio atención al cliente y había un problema con el servicio de mi línea gracias 

kathy33
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22-06-2023
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Re: No puedo llamar a Chile desde peru

hola

 

Elgeneral19
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Elgeneral19
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26-10-2018
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Re: No puedo llamar a Chile desde peru

Me podría explicar mejor q ni idea tengo como llamar porfa

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