No puedo llamar a Chile desde Perú

[Javier_Páez28]

Mi plan es de 55.90 y en la app me aparece que tengo 300 minutos para llamadas internacionales a ciertos países, trato de llamar a unos de ellos ingresando todos los códigos: 1912+00+56+********, y la operadora me dice que mi número no cuenta con esa opción.

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola @Javier_Páez28,

Es muy extraño que no puedas llamar ya que el plan Max Ilimitado 55.90 cuenta con 400 minutos a destinos internacionales LDI3 dónde está incluido Chile, te dejo aquí el link para mayor información del plan. Además, veo que estás marcando correctamente el código, a menos que estés colocando el número al que deseas llamar incorrecto.

De todas maneras te dejo aquí la info de lo que tienes que considerar para llamar:

1912 (código de operador de Claro) + 00 (código de salida) + código del país + código de ciudad + el número al cual deseas comunicarte.

Lo que podría estar pasando, es que haya una desalineación en tu línea, entonces necesariamente debe revisarlo un asesor a través del ClaroBot, ellos podrán ayudarte.

Espero que te ayuden, saludos.

[Javier_Páez28]

Efectivamente tuve que llamar al servicio atención al cliente y había un problema con el servicio de mi línea gracias 

[kathy33]

hola

[Elgeneral19]

Me podría explicar mejor q ni idea tengo como llamar porfa