aldo_40777352
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Principiante
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Preguntas - Bronce
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16-06-2020
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Principiante

Necesito correo para solicitar la reactivación de mi chip postpago ¿alguien me ayuda?

Quiero reponer mi chip post pago, lo anule por robo, fui a tottus estos días y nuca tienen, necesito el chip por q trabajo con él, espero pronta respuesta.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
EnriqueCh
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05-10-2016
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Re: necesito correo para solicitar la reactivacion de mi chip post pago, en tottus no hay

Hola @aldo_40777352,

 

Lo que sucede es que para solicitar la reposición de tu chip, tienes que hacerlo de manera presencial en un centro de atención al cliente ya que tendrás que pasar por una validación biométrica.

 

Yo cuando me acerqué agende mi cita en este enlace y la atención fue rápida: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Slds.

No olvides marcar como solución mi respuesta si te sirvió de ayuda y/o darle un like!! Emoticono feliz

Saludos;
Enrique Ch.

---
**Haz el bien sin mirar a quién***

2 RESPUESTAS 2
EnriqueCh
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Leyenda
159
05-10-2016
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Leyenda

Re: necesito correo para solicitar la reactivacion de mi chip post pago, en tottus no hay

Hola @aldo_40777352,

 

Lo que sucede es que para solicitar la reposición de tu chip, tienes que hacerlo de manera presencial en un centro de atención al cliente ya que tendrás que pasar por una validación biométrica.

 

Yo cuando me acerqué agende mi cita en este enlace y la atención fue rápida: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Slds.

No olvides marcar como solución mi respuesta si te sirvió de ayuda y/o darle un like!! Emoticono feliz

Saludos;
Enrique Ch.

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JohannaCG
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Aficionado
12
07-06-2020
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Aficionado

Re: necesito correo para solicitar la reactivacion de mi chip post pago, en tottus no hay

Puedes llamar a los diferentes números de atención 080000123 sin costo.

Además puedes solicitar la reposición de tu chip desde la página 

https://tiendaclaro.pe/equipo/28070/claro/chip-claro-Screenshot_20200616_212739.jpg

 

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