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17-07-2019
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Principiante

Mi recibo viene elevado cuando viajo a Ecuador ¿por qué?

Porque mi recibo de mi servicio movil siempre es elevado cuando viajo a ecuador?

3 RESPUESTAS 3
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
65
06-02-2019
48
20
Leyenda

Re: Mi recibo viene elevado cuando viajo a Ecuador ¿por qué?

Holas Colocho, espero que andes bien,

 

Puede darse porque no tienes el límite exacto, (tope de consumo), entonces cuando viajas a Ecuador y se acaba los saldos proporcionales que te dan en tu plan, empiezas a generar adicionales inconscientemente, te cuento esto porque me paso a mí, cuando fui a Argentina Emoticono frustrado

 

Entra a www.miclaro.com.pe, valida que tope tienes y has el cambio

 

Límite 1.pngLÍMITE 2.png

 

Con eso, todo se abra resuelto Guiño

 

Un gustazo hermano.

koomory
koomory
koomory
Aficionado
6
14-04-2019
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Aficionado

Re: Mi recibo viene elevado cuando viajo a Ecuador ¿por qué?

Hola, para poder explicarte debes tener en claro que cada empresa te brinda servicios en el territorio donde haya sido contratado, en este caso tu contrato está en Perú. Al salir del país entra en juego el concepto de ROAMING (es el servicio que ofrece con le cual puedes cambiar de un área de cobertura a otra sin interrupción en el servicio o pérdida en conectividad). 

En sus planes Claro nos facilita una cantidad limitada de megas, puedes ver la cantidad de megas que te brindan fuera del país en este enlace.

https://www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios-adicionales/cobertura-internacional/#Postpago

Llegado el momento, como saliste del territorio donde contrataste tu plan, empiezan a correr tus megas, minutos y sms del roaming, así que cuando excedas ese consumo se te empezará a cobrar con tarifa especial. Saludos.

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
1843
07-10-2016
1135
337
Leyenda

Re: Mi recibo viene elevado cuando viajo a Ecuador ¿por qué?

@Colocho ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.

 

Para complementar las respuestas de @koomory @Dieguin debo preguntarte ¿Qué plan tienes contratado?

 

Recuerda que los planes Max Internacional te brindan una cantidad limitada de saldo para utilizarlo fuera de territorio nacional:

 

max cobertura internacional.jpg

 

Cuando agotes los minutos, SMS y megabytes asignados según tu plan en cualquiera de los países de Cobertura Internacional, podrás seguir comunicándote a tarifas adicionales locales (conócelas aquí) siempre y cuando cuentes con un límite de consumo adicional o abierto.

 

No olvides darnos likes Robot guiño

 


@Colocho  ha escrito:

Porque mi recibo de mi servicio movil siempre es elevado cuando viajo a ecuador?


 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
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