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18-10-2019
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Mi A30 no funciona la huella dactilar ¿cómo lo soluciono?

 
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Stormspirt
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Re: Tengo un samsung a 30s y no funciona la huella dactilar¿como puedo solucionarlo?

¡Hola, RB!

 

Te recomiendo que primero te fijes si tienes la última actualización del A30, en esta actualización salio una mejora para la huella.

 

Si con este descarte sigue fallando, tendrías que acercarte a un centro de atención para que lo vean y uses tu garantía.

 

Espero podido haberte ayudado ¡nos vemos!

 

3 RESPUESTAS 3
HAGUZ
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Leyenda
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07-10-2016
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Re: Tengo un samsung a 30s y no funciona la huella dactilar¿como puedo solucionarlo?

@RB13 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal? 

 

Primero, asegurate de que lo hayas hecho o lo estes haciendo bien, ingresa al siguiente enlace: www.samsung.com/co/support/mobile-devices/galaxy-a30-how-to-add-a-fingerprint

 

Acá te dejo una posible solución a tu consulta, esta en extenso, aquí: eu.community.samsung.com/t5/Otros-Smartphones/Galaxy-J6-Sensor-de-huella-no-funciona

 

Te recomiendo utilizar el buscador para encontrar soluciones inmediatas, chequea esto:

 

comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Busca-y-Encontrarás

 

Si tienes otra duda no dudes en usar el buscador Robot muy feliz

 

Si consideras que te ayude, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución aceptada Robot guiño

 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX
Stormspirt
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Leyenda
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21-12-2018
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Re: Tengo un samsung a 30s y no funciona la huella dactilar¿como puedo solucionarlo?

¡Hola, RB!

 

Te recomiendo que primero te fijes si tienes la última actualización del A30, en esta actualización salio una mejora para la huella.

 

Si con este descarte sigue fallando, tendrías que acercarte a un centro de atención para que lo vean y uses tu garantía.

 

Espero podido haberte ayudado ¡nos vemos!

 

Fernot
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Principiante
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Re: Tengo un samsung a 30s y no funciona la huella dactilar¿como puedo solucionarlo?

Hola , si después de descartar todas las posibles soluciones por ti mismo y aún no se corrige el error , acércate aún centro de atención con servicio técnico ya que tu equipo tiene 1 año de garantía, claro siempre y cuando no tenga golpes fuertes , manipulación por terceros o entrada de líquido , saludos Emoticono feliz
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