Hola,
Bueno, te explico un poco.
Si tienes problemas con alguna promoción que Claro no ha cumplido, lo que debes hacer es inmediatamente reportarlo. Lo que debe hacer Claro es validar toda la información y de haber algún error, deben solucionarlo lo más pronto posible.
Ahora, si lo mencionado por parte de Claro no coincide con la promoción ofrecida, también puedes presentar tu reclamo online: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/
De todas maneras, sería bueno que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.
Saludos.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
