@Leon_16, es extraño lo que te ha sucedido, porque cuando renové, el equipo lo abren en presencia de uno y es más nos muestran los sellos de seguridad, a menos que el equipo que has adquirido estuviese fuera de su caja. Hiciste bien en ingresarlo a Servicio Técnico y dejarlo para que la marca lo diagnostique, quizás se trate de un problema de fábrica y le puedan dar pronta solución.
Si, te comprendo porque yo también pase por esa espera para que me indiquen el resultado del diagnóstico y que solución darían... Pero tranquilo que si todo resulta bien, tendrás un nuevo equipo que no tenga esos problemas que se te ha presentado y sobre todo que tendrás 12 meses de garantía por el equipo.
Recuerda que puedes hacerle seguimiento a tu Orden de Servicio Técnico a través de Mi Claro Web, dentro del Menú Consultas. Dentro del plazo que te indicaron. Tranquilo que en equipos con garantía la empresa operadora si cumple.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
