Jeykeyparedes
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08-03-2021
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¿Cómo solicitar la duplicación de gigas si recién pertenezco a la familia Claro por portabilidad?

Amigos que tal llevo 10 días pero no me activaron el beneficio de duplicación, ¿se puede acceder de algún otro modo? Gracias.

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Re: ¿como solicitar la duplicacion de gigas si recien pertenwsco a la familia claro por portabilida

Hola @Jeykeyparedes ¿qué tal?

 

Amigo, si solicitaste la portabilidad y te ofrecieron la promoción, el duplica tus megas aplica para tu siguiente ciclo de facturación; es decir, la próxima vez que te entreguen los beneficios de tu plan, así que solo queda esperar. 

 

Pero si quieres puedes hacer la consulta a través del ClaroBot.

 

Aquí te dejo más información: https://www.claro.com.pe/personas/movil/promociones/mas-gigas/ 

 

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

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Re: ¿como solicitar la duplicacion de gigas si recien pertenwsco a la familia claro por portabilida

Hola @Jeykeyparedes ¿qué tal?

 

Amigo, si solicitaste la portabilidad y te ofrecieron la promoción, el duplica tus megas aplica para tu siguiente ciclo de facturación; es decir, la próxima vez que te entreguen los beneficios de tu plan, así que solo queda esperar. 

 

Pero si quieres puedes hacer la consulta a través del ClaroBot.

 

Aquí te dejo más información: https://www.claro.com.pe/personas/movil/promociones/mas-gigas/ 

 

¡Un Saludo!

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JeshuaPod
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Profesional
18
25-02-2021
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Profesional

Re: ¿como solicitar la duplicacion de gigas si recien pertenwsco a la familia claro por portabilida

Yo me hice la portabilidad a Claro hace casi un año  y me dieron doble de gigas por 3 meses. Tal vez ha habido un inconveniente con la activación puedes llamar al 123 y consultar sobre el inconveniente. Asimismo, puedes presentar un reclamo llamando a 123 para que verifiquen tu caso.

 

Espero haber respondido a tu pregunta.

fiore-1789
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Profesional
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23-10-2019
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Profesional

Re: ¿como solicitar la duplicacion de gigas si recien pertenwsco a la familia claro por portabilida

Depende de tu fecha de facturación, deberían entregarte el bono completo (incluído el duplica) en tu siguiente facturación, ya que en el primer mes solo te dan un prorrateado.

 

Saludos,

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