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Luis2405
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¿Cómo recuperar saldo perdido?

 
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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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26-02-2018
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Re: ¿Como recuperar saldo perdido?...

Hola, @Luis2405 

 

Va depender del servicio que tienes, aquí te dejo los 2 escenarios:

 

Si eres un Prepago: Si tu saldo ya expiro, realizando una recarga, tu saldo vencido volverá a activarse, teniendo 30 días adicionales para volver a activarlo.

 

Si eres un Postpago: Los saldos no se acumulan, ya que tienes un ciclo de facturación, por lo tanto los saldos se renuevan el día de tu ciclo, y se eliminan los que no llegaste a utilizar. También recuerda que si has generado una recarga siendo postpago, no la podrás utilizar si tu línea esta bloqueada o desactiva.

 

Espero que esta respuesta sea la que esperabas, si fuese así, no olvides marcarla como solución y dejar tu like.

 

Galit.

5 RESPUESTAS 5
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26-02-2018
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Re: ¿Como recuperar saldo perdido?...

Hola, @Luis2405 

 

Va depender del servicio que tienes, aquí te dejo los 2 escenarios:

 

Si eres un Prepago: Si tu saldo ya expiro, realizando una recarga, tu saldo vencido volverá a activarse, teniendo 30 días adicionales para volver a activarlo.

 

Si eres un Postpago: Los saldos no se acumulan, ya que tienes un ciclo de facturación, por lo tanto los saldos se renuevan el día de tu ciclo, y se eliminan los que no llegaste a utilizar. También recuerda que si has generado una recarga siendo postpago, no la podrás utilizar si tu línea esta bloqueada o desactiva.

 

Espero que esta respuesta sea la que esperabas, si fuese así, no olvides marcarla como solución y dejar tu like.

 

Galit.

amerino
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Leyenda
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11-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Como recuperar saldo perdido?...

Hola, eso depende ya que si se ha consumido por alguna subscripción no autorizada eso es posible sea evaluado recuerda que debe haber algún motivo en especial para q el saldo sea devuelto. Saludos
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
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07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Cómo recuperar saldo perdido?

@Luis2405  La pregunta seria: ¿En qué perdió el saldo? Bríndenos mayor información por favor para darle una respuesta más acertada Robot guiño

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX
jhoncito4
jhoncito4
jhoncito4
Principiante
34
22-07-2019
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Principiante

Re: ¿Cómo recuperar saldo perdido?

Bueno pata recuperar daldo petdido tienes que utilizar los minutos a todo destino desde tu movil y tus llamadas seran gratuitas sin costo llamando de claro a claro y listo
Negra6
Negra6
Negra6
Principiante
4
11-11-2019
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Principiante

Re: ¿Cómo recuperar saldo perdido?

Recargar 3 soles y recupera tu saldo
  • 5 Respuestas
  • hace 39 semanas
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