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Luis2405
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23-04-2019
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¿Cómo recuperar saldo perdido?

SALD

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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26-02-2018
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Re: ¿Como recuperar saldo perdido?...

Hola, @Luis2405 

 

Va depender del servicio que tienes, aquí te dejo los 2 escenarios:

 

Si eres un Prepago: Cada recarga que realizas tiene una vigencia, si tienes saldo y la fecha de vencimiento expira, perderás el monto de tu recarga y no podrás recuperarlo.

 

Si eres un Postpago: Los saldos no se acumulan, ya que tienes un ciclo de facturación, por lo tanto los saldos se renuevan el día de tu ciclo y se eliminan los que no llegaste a utilizar. 

 

Espero que esta respuesta sea la que esperabas, si fuese así, no olvides marcarla como solución y dejar tu like.

 

Galit.

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26-02-2018
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Re: ¿Como recuperar saldo perdido?...

Hola, @Luis2405 

 

Va depender del servicio que tienes, aquí te dejo los 2 escenarios:

 

Si eres un Prepago: Cada recarga que realizas tiene una vigencia, si tienes saldo y la fecha de vencimiento expira, perderás el monto de tu recarga y no podrás recuperarlo.

 

Si eres un Postpago: Los saldos no se acumulan, ya que tienes un ciclo de facturación, por lo tanto los saldos se renuevan el día de tu ciclo y se eliminan los que no llegaste a utilizar. 

 

Espero que esta respuesta sea la que esperabas, si fuese así, no olvides marcarla como solución y dejar tu like.

 

Galit.

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amerino
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Leyenda
398
11-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Como recuperar saldo perdido?...

Hola, eso depende ya que si se ha consumido por alguna subscripción no autorizada eso es posible sea evaluado recuerda que debe haber algún motivo en especial para q el saldo sea devuelto. Saludos
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HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
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07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Cómo recuperar saldo perdido?

@Luis2405

La pregunta sería: ¿En qué perdió el saldo? Bríndenos mayor información por favor para darle una respuesta más acertada 

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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jhoncito4
jhoncito4
jhoncito4
Principiante
32
22-07-2019
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Principiante

Re: ¿Cómo recuperar saldo perdido?

Bueno para recuperar el saldo perdido tienes que utilizar los minutos a todo destino desde tu móvil y tus llamadas serán gratuitas sin costo llamando de claro a claro y listo.

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Negra6
Negra6
Negra6
Principiante
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11-11-2019
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Principiante

Re: ¿Cómo recuperar saldo perdido?

Recargar 3 soles y recupera tu saldo
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