¿Cómo recuperar saldo perdido?

[Luis2405]

SALDO

[Claudi3103 · Accepted solution]

Hola, @Luis2405 

Va depender del servicio que tienes, aquí te dejo los 2 escenarios:

Si eres un Prepago: Cada recarga que realizas tiene una vigencia, si tienes saldo y la fecha de vencimiento expira, perderás el monto de tu recarga y no podrás recuperarlo.

Si eres un Postpago: Los saldos no se acumulan, ya que tienes un ciclo de facturación, por lo tanto los saldos se renuevan el día de tu ciclo y se eliminan los que no llegaste a utilizar. 

Espero que esta respuesta sea la que esperabas, si fuese así, no olvides marcarla como solución y dejar tu like.

Galit.

[amerino]

Hola, eso depende ya que si se ha consumido por alguna subscripción no autorizada eso es posible sea evaluado recuerda que debe haber algún motivo en especial para q el saldo sea devuelto. Saludos

[HAGUZ]

@Luis2405

La pregunta sería: ¿En qué perdió el saldo? Bríndenos mayor información por favor para darle una respuesta más acertada 

[jhoncito4]

Bueno para recuperar el saldo perdido tienes que utilizar los minutos a todo destino desde tu móvil y tus llamadas serán gratuitas sin costo llamando de claro a claro y listo.

[Negra6]

Recargar 3 soles y recupera tu saldo