Me he dado cuenta que sus promociones en prepago no son atractivas y estoy pensando en cambiar mi prepago a postpago con un plan de 49 soles, quiero saber que tengo qué hacer.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola, @KevinRO!
Te cuento un poquito, para solicitar la migración de prepago a postpago, solo debes comunicarte por cualquier media de atención al cliente, sea por llamada, presencialmente o por redes sociales ¡No hay ningún problema!
Los chicos te harán pasar por una previa evaluación crediticia y te preguntarán cuál es el plan que deseas adquirir y ¡listo! recuerda que la migración es en línea por ende es automática.
Revisa los planes para que estés bien informado: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/
¡Saludos!
¡Hola, @KevinRO!
Te cuento un poquito, para solicitar la migración de prepago a postpago, solo debes comunicarte por cualquier media de atención al cliente, sea por llamada, presencialmente o por redes sociales ¡No hay ningún problema!
Los chicos te harán pasar por una previa evaluación crediticia y te preguntarán cuál es el plan que deseas adquirir y ¡listo! recuerda que la migración es en línea por ende es automática.
Revisa los planes para que estés bien informado: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/
¡Saludos!
Soy prepago y quiero sacar un equipo postpago, ¿me dan algún beneficio?
¡Qué tal, @Gallegos321!
Además de los beneficios promedio (minutos, SMS, internet, RPC), los planes de Claro, desde S/ 29.00, te ofrecen una suscripción gratuita a Claro Video por 24 meses, o sea, no pagarás los S/ 22.00 al mes que tiene la suscripción regular. Otro beneficio, que aplica a planes desde S/ 49.00 al mes, es tener 12 meses redes sociales gratis.
JP
Como hago si soy extranjera no me dan solución de esto ni en las oficinas ni por teléfono.
@Karo15 ¿Qué información le han indicado sobre el proceso en los canales de atención que menciona?
Nos comenta
@Karo15@ ha escrito:
Como hago si soy extranjera no me dan solución de esto ni en las oficinas ni por telefono
xxxxx quiero cambiar a postpago
¡Genial, Maribel7! Te cuento, que para realizar tu migración a postpago, es necesario que pases primero por una breve evaluación crediticia, para que te puedan ayudar con ello, puedes comunicarte directamente con el área de televentas de Claro.
Televentas
Espero que mi información te ayude
Saludos
ENAM
Al terminar tu contrato después solicitas por via telefónica tu renuncia a tu línea postpago y que quieres ser prepago y listo.